Refund Policy

RETURNS

Our policy lasts for 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately we are unable to offer a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from returns. Perishable items such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary items, hazardous materials or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not return your purchase to the manufacturer.

REFUNDS (IF APPLICABLE)

Once your return has been received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within a certain number of days.

DELAYED OR MISSING REFUNDS (IF APPLICABLE)

If you still haven't received a refund, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Then contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you've done all this and still haven't received your refund, please contact us at service202306@sina.com

ITEMS FOR SALE (IF APPLICABLE)

Only regular priced items can be refunded; Unfortunately, sale items cannot be refunded.

EXCHANGES (IF APPLICABLE)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, please email service202306@sina.com

GIFTS

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the amount of your return. Once the returned item is received, a gift card will be sent to you.
If the item was not marked as a gift when purchased, or if the order was shipped to you by the gift giver, we will send a refund to the gift giver and they will know about your return.

SHIPPING

You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for the exchanged product to reach you may vary.
If you are shipping an item over $75, consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.

Please contact our customer service at service202306@sina.com for the return address.

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返品ポリシー

当社の返品ポリシーは30日間です。購入から30日を過ぎた場合、残念ながら返金や交換の対応はできません。返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取った状態と同じである必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。以下のような商品の返品はお受けできません。食品、花、新聞や雑誌などの生鮮品は返品できません。また、 intimate や衛生関連のアイテム、危険物や可燃性の液体やガスも返品できません。

追加で返品不可の商品：

ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部の健康や個人ケアアイテム

返品を完了するためには、領収書や購入証明が必要です。商品をメーカーに直接返送しないでください。

返金（該当する場合）

返品を受け取り、検査した後、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合、返金処理が行われ、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。処理には数日かかることがあります。

返金の遅延または未着（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合、まずは銀行口座を再度確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に処理されるまでに時間がかかることがあります。その後、銀行に連絡してください。返金が処理されるまでに時間がかかることがあります。これらの手続きをすべて行った後も返金が確認できない場合は、service202306@sina.com までご連絡ください。

販売商品（該当する場合）

通常価格の商品のみが返金対象です。セール商品は返金できません。

交換（該当する場合）

商品の交換は、欠陥がある場合や破損している場合にのみ行います。同じ商品との交換が必要な場合は、service202306@sina.com までメールでご連絡ください。

ギフト

購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に送付された場合、返品の額に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受け取られ次第、ギフトカードが送付されます。購入時にギフトとしてマークされていない、またはギフト提供者からお客様に直接送付された場合、ギフト提供者に返金が行われ、返品について通知されます。

送料

返品の際の送料はお客様の負担となります。送料は返金されません。返金が行われる場合、返品送料は返金額から差し引かれます。お住まいの場所によっては、交換商品が届くまでに時間がかかることがあります。 $75以上のアイテムを返送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することをお勧めします。当社は、返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

返品先の住所については、service202306@sina.com までカスタマーサービスにお問い合わせください。